Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 27. April 2026 — Gemäß EU-Verbraucherrechtsrichtlinie 2011/83/EU und anwendbarem französischem Verbraucherrecht.

1. Identifikation des Verkäufers

Diese Website wird veröffentlicht und betrieben von:

• Firmenname: NDA Conseil (SASU)
• Sitz: 5 allée des volubilis, 26000 Valence, Frankreich
• SIRET: 94443059400019
• EU-Umsatzsteuer-ID: FR73944430594
• E-Mail: contact[at]nda-conseil.com
• Kundendienst: contact[at]futurmoi.fr

2. Gegenstand und Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehung zwischen NDA Conseil (nachfolgend „Verkäufer") und jeder natürlichen oder juristischen Person (nachfolgend „Kunde"), die einen auf futurmoi.fr angebotenen digitalen Dienst erwerben möchte.

Der Dienst ist ausschließlich für Personen ab 15 Jahren reserviert. Gemäß dem in Frankreich definierten digitalen Mündigkeitsalter erklärt der Kunde mit jedem Kauf, 15 Jahre oder älter zu sein. FuturMoi behält sich das Recht vor, jede unter Verstoß gegen diese Bedingung aufgegebene Bestellung zu stornieren.

Der Dienst besteht in der Bereitstellung eines digitalen Inhalts und Dienstleistung, die die Erstellung, sichere Speicherung und verzögerte Zustellung (bis zu 10 Jahre) angereicherter digitaler Kapseln (Textnachricht und/oder Anhänge: Foto, Audio, Video) ermöglicht.

Diese AGB gelten ausschließlich für kostenpflichtige Kapseln. Textkapseln innerhalb des kostenlosen Tageslimits (5 pro E-Mail-Adresse) unterliegen nicht diesen AGB. Für den kostenlosen Dienst gelten die Nutzungsbedingungen.

3. Beschreibung der kostenpflichtigen Dienste

Folgende Situationen sind kostenpflichtig:

• Jede Kapsel, die mindestens einen Anhang enthält (Foto, Audiodatei, Video)
• Jede Textkapsel, die von einer E-Mail-Adresse erstellt wird, die das kostenlose Tageslimit bereits erreicht hat

Vollständige Preisdetails sind auf der Preisseite verfügbar. Der Gesamtbetrag inkl. MwSt. wird vor jeder Zahlung angezeigt.

4. Preise

Die Preise werden in Euro inkl. MwSt. (sofern zutreffend) angezeigt. Der Endpreis wird dynamisch berechnet auf Basis von:

• Einer festen Servicegebühr pro kostenpflichtiger Kapsel
• Der Gesamtgröße der Anhänge (in Megabyte)
• Der Anzahl der Speichertage bis zum gewählten Sendedatum

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung durch den Kunden in Kraft sind.

Zusage: Der vom Kunden für eine bestätigte Kapsel gezahlte Preis wird vom Verkäufer niemals nach oben korrigiert (siehe Art. 7 unten).

5. Bestellung und Bestätigung

1. Der Kunde füllt das Kapselerstellungsformular auf der Schreibseite aus.
2. Der Gesamtpreis inkl. MwSt. wird vor jeder Verpflichtung angezeigt.
3. Der Kunde wird zur sicheren Zahlungsplattform Stripe weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen.
4. Nach Zahlungsbestätigung durch Stripe erhält der Kunde einen Bestätigungscode per E-Mail.
5. Die Eingabe des Codes finalisiert und versiegelt die Kapsel. Zu diesem Zeitpunkt gilt der Vertrag als geschlossen.

Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail versandt.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt ausschließlich online über Stripe (Bankkarte: Visa, Mastercard, American Express, etc.). Bankdaten werden nie an FuturMoi-Server übermittelt — sie werden ausschließlich von Stripe verwaltet (PCI DSS Level 1 zertifiziert).

Die Transaktion ist durch SSL/TLS-Verschlüsselung gesichert. Die Zahlung erfolgt in einer Einmalzahlung ohne Abonnement.

7. Widerrufsrecht

7.1 Allgemeines Prinzip

Gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU hat der Verbraucher eine 14-Kalendertage-Frist ab Vertragsschluss, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung auszuüben.

7.2 Ausnahme — sofortige Ausführung des digitalen Dienstes

Gemäß dem geltenden Verbraucherrecht gilt das Widerrufsrecht nicht für digitale Inhalte, deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der anerkannt hat, dadurch sein Widerrufsrecht zu verlieren.

Durch Bestätigung der Kapsel mit dem E-Mail-Code erkennt der Kunde an und stimmt zu, dass der Dienst vollständig erbracht wurde (sichere Speicherung der Kapsel), und verzichtet ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht für diese Kapsel.

7.3 Widerrufsantrag vor Bestätigung

Wenn der Kunde für seine Kapsel bezahlt, aber den Bestätigungscode noch nicht eingegeben hat, kann er sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen durch Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer unter contact[at]futurmoi.fr ausüben. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Antrags, unter Verwendung derselben Zahlungsmethode.

7.4 Widerrufsformular

Zur Ausübung des Widerrufsrechts können Sie das folgende Muster verwenden:

8. Servicekontinuität und Einstellung

8.1 Speicherverpflichtung

Der Verkäufer verpflichtet sich, die sichere Speicherung der Kapsel und ihre Zustellung am geplanten Datum zu gewährleisten. Redundante Infrastruktur, regelmäßige Backups und periodische Wiederherstellungstests werden implementiert, um die Datenintegrität zu gewährleisten.

8.2 Anhangsspeicherung und -wiederherstellung nach Zustellung

Am Zustellungsdatum werden Anhänge (Foto, Audio, Video) dem Empfänger über einen sicheren Link zur Verfügung gestellt, der 15 Tage gültig ist. Mehrere Erinnerungs-E-Mails werden in diesem Zeitraum versandt, einschließlich einer letzten Erinnerung am Tag vor dem Ablauf.

Nach diesen 15 Tagen werden Anhänge auf separaten Servern archiviert. Eine Wiederherstellung ist auf Anfrage für ein Jahr ab dem Sendedatum möglich, gegen eine Pauschalgebühr von 15,00 € inkl. MwSt. Diese Gebühr wird dem Antragsteller vor jeder Operation mitgeteilt, und seine Zustimmung ist vor der Rückgabe erforderlich.

Nach diesem vollen Jahr werden Anhänge dauerhaft und unwiderruflich gelöscht. Keine Wiederherstellung wird dann möglich sein, aus welchem Grund auch immer.

8.3 Serviceeinstellung

Im Falle einer dauerhaften Schließung des Services verpflichtet sich der Verkäufer:

• Kunden mindestens 3 Monate im Voraus per E-Mail zu benachrichtigen
• Alle ausstehenden Kapseln sofort zu versenden
• Eine anteilige Erstattung für Kapseln anzubieten, die nicht am geplanten Datum zugestellt werden können

9. Haftung

9.1 Bemühenspflicht

Der Verkäufer ist zu einer Bemühenspflicht hinsichtlich der Kapselübertragung verpflichtet. Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden für:

• Filterung durch Spam-Dienste Dritter
• Einen vollen oder unzugänglichen Posteingang
• Eine E-Mail-Adresse, die zwischen Bestätigung und Sendedatum deaktiviert wurde
• Ereignisse höherer Gewalt (Naturkatastrophe, größerer Cyberangriff, etc.)

9.2 Keine Garantieklausel

Bei einem technischen Vorfall, der eine geringfügige Zustellungsverzögerung verursacht, wird die Nachricht nicht gelöscht und so schnell wie möglich versandt. Die Haftung des Verkäufers kann nicht für eine rein technische Verzögerung geltend gemacht werden, die nicht auf grobe oder vorsätzliche Fahrlässigkeit zurückzuführen ist.

9.3 Haftungsobergrenze

Die Haftung des Verkäufers ist im Falle nachgewiesenen Verschuldens auf den vom Kunden für die betreffende Kapsel gezahlten Betrag begrenzt.

10. Personenbezogene Daten und digitaler Tod

10.1 DSGVO-Verarbeitung

Im Rahmen des Kaufs erhobene personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet (DSGVO — EU-Verordnung 2016/679 und anwendbares Datenschutzrecht).

Gemäß dem geltenden Buchführungsrecht wird die bei einer kostenpflichtigen Bestellung verwendete E-Mail-Adresse in den Buchführungsunterlagen von NDA Conseil für 10 Jahre ab dem Transaktionsdatum aufbewahrt. Diese Aufbewahrung beruht auf einer gesetzlichen Verpflichtung und wird für keinen kommerziellen Zweck verwendet.

10.2 Post-mortem-Direktiven

Der Kunde kann Direktiven zur Aufbewahrung und Mitteilung seiner Daten nach dem Tod festlegen, indem er contact[at]nda-conseil.com kontaktiert. In Ermangelung von Direktiven können Erben die Vernichtung der Daten oder den Zugang dazu im Rahmen einer Erbschaft beantragen.

11. Verbotene missbräuchliche Klauseln

Gemäß dem geltenden Verbraucherschutzrecht:

• Der Verkäufer verbietet jede einseitige Änderung des Preises oder wesentlicher Merkmale des Dienstes nach Bestätigung der Bestellung
• Vom Kunden kann nicht verlangt werden, seinen Verpflichtungen nachzukommen, wenn der Verkäufer seinen eigenen nicht nachkommt
• Keine Klausel kann die Haftung des Verkäufers bei grober oder vorsätzlicher Fahrlässigkeit ausschließen oder begrenzen

12. Mediation und Streitbeilegung

12.1 Kundendienst

Bei Beschwerden wende dich zunächst an den Kundendienst: contact[at]futurmoi.fr. Wir verpflichten uns, innerhalb von 15 Werktagen zu antworten.

12.2 Verbrauchermediation

Wenn eine Streitigkeit nicht gütlich beigelegt werden kann, kann der Verbraucher einen kostenlosen Verbrauchermediationsdienst in Anspruch nehmen, gemäß EU-Richtlinie 2013/11/EU über alternative Streitbeilegung.

12.3 EU-Online-Streitbeilegungsplattform (OS)

Gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 können EU-Verbraucher auch die Online-Plattform der Europäischen Kommission zur Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12.4 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Falle einer Streitigkeit, die nicht durch gütliche Einigung oder Mediation beigelegt werden kann, sind die zuständigen Gerichte diejenigen am Gerichtsstand Valence, Frankreich, außer wenn zwingende Verbraucherschutzbestimmungen gelten.